S’inaugura l”Actua corner’ per millorar l’atenció a l’empresari

Les respostes que es donen són tant orientatives sobre tràmits a fer com de posar en contacte empresaris perquè puguin establir sinergies.

L’Actua corner s’ha inaugurat aquest dijous al matí, a la planta baixa de l’edifici administratiu del Govern.

 

Amb la voluntat de donar atenció a tots els empresaris, i d’establir més de 2.000 contactes reals durant el 2014, aquest espai proposa respostes per a dubtes relacionats tant amb la inversió estrangera com amb empreses que ja estan al país. Tal com ha explicat el secretari d’Estat de Diversificació Econòmica, Josep Maria Missé, “quan ens arriba un projecte ens el fem nostre i busquem el seu èxit”. Així, les respostes que es donen són tant orientatives sobre tràmits a fer com de posar en contacte empresaris perquè puguin establir sinergies. El ministre d’Economia i Territori, Jordi Alcobé, el secretari d’Estat de Diversificació Econòmica i el president de la Cambra de Comerç, Indústria i Serveis (CCIS), Marc Pantebre, han presentat, aquest dijous el nou Actua corner. Aquesta nova oficina, que comparteix espai amb el Servei d’Atenció a la Petita Empresa (SAPE), està situada a la planta baixa de l’edifici administratiu del Govern. La voluntat, segons Alcobé, és acostar als ciutadans la iniciativa Actua ‘que sovint es veu allunyada i no es percep el valor afegit que pot aportar’. Així, assegura que en la nova ubicació es vol donar més informació, més servei i més coneixement “del que podem fer per tirar endavant projectes nous per al país”. Per donar aquest servei, l’Actua corner comptarà amb tres treballadors, un de la CCIS, un d’Actua i un del ministeri d’Economia, una persona més de les que hi havia fins ara, i no es descarta incorporar una quarta persona si és necessari. La idea sorgeix de l’èxit que ha tingut fins ara l’espai del SAPE de la Cambra de Comerç, Indústria i Serveis, i per això el president de l’ens, Marc Pantebre, ha fet un balanç de les visites que s’han rebut. Ha indicat que des que va obrir, el novembre del 2011, s’han atès un total de 5.500 visites, que ‘això a Andorra no és molt, sinó moltíssim’. De fet, el president de la Cambra ha valorat que aquesta acollida demostra que “la gent té dubtes i s’atreveix a preguntar coses que podríem pensar que ja se saben”. Per això considera tan important mantenir aquest servei i que a partir d’ara s’unifiqui també amb atenció a tot tipus d’empreses i no només les petites. Així, al SAPE s’hi uneix la iniciativa Actua que fins ara oferia atenció a l’usuari a la segona planta de l’edifici Prat del Rull, cosa que no facilitava tant l’accés. Al llarg del 2013 Actua va rebre 1.100 visites, 400 trucades i 150 correus electrònics. A més, Missé ha volgut destacar que no són consultes només d’inversors estrangers, sinó que el 49% de les demandes són d’empreses ja instal·lades al país. L’objectiu per al 2014 és millorar l’atenció i establir 2.000 contactes ‘reals’. A més, es vol potenciar l’atenció a través del xat on-line d’Actua. Entre les preguntes freqüents que rep Actua, Missé n’ha assenyalat les relacionades amb el finançament, que suposen el 16%, les del sector sanitari, que són el 12%, i les de Business Photo, clústers i missions econòmiques, que són el 21%. Ha afegit, a més, que el que es fa des de la iniciativa és que “quan ens arriba un projecte, ens el fem nostre i busquem el seu èxit”.

 

 

Promoció de Google Business Photo

D’altra banda, el secretari d’Estat de Diversificació Econòmica, Josep Maria Missé, ha aprofitat per anunciar una propera campanya de promoció aprofitant la incorporació de gairebé la totalitat dels comerços a Google Business Photo. Ha indicat, però, que s’intentarà fer amb recursos propis i el mínim personal possible. També ha anunciat la propera celebració de l’acte anual d’Actua, en què es preveu que es pugui plantejar de manera definitiva la privatització del clúster d’innovació.

Font:

Diari d’Andorra