Oficina para empresarios este año

Josep Maria Missé anuncia que se dará atención con personal especializado a todos los inversores para poner en marcha un proyecto

Los empresarios que estén planeando poner en marcha un negocio en el país tendrán una oficina de atención específica antes de final de año. Es la previsión que anuncia el secretario de Estado de Diversificación Económica, Josep Maria Missé, que explica que el servicio surge como respuesta a las carencias que se han detectado en el contacto con los inversores, “lo que más nos piden es que nos preocupamos por su proyecto, que vean que lo que buscamos es facilitar que avance dentro de la administración lo más rápido posible, no intentar encontrar todos estos problemas o trabas como ellos muchas veces nos hacen llegar “.
Missé subraya que la percepción del empresario “es que se siente desatendido, que acaba debiendo interaccionar con mucha gente en la administración y con muchos ministerios diferentes”, y defiende que como pequeño país Andorra debería aspirar a tener una excelencia en la atención al empresario, que enmarca en el concepto de “ventanilla única que estamos impulsando”. Dentro del cual se incluye la creación de esta oficina que está liderada por la secretaría de Estado de Administración Pública. El planteamiento a partir del cual se está desarrollando es “segregar lo que es la atención al ciudadano de lo que es la atención al empresario, porque tienen necesidades absolutamente diferentes”, incide Missé en la radio del Diario, para añadir que están “de acuerdo en que una persona que quiere hacer una inversión extranjera no tiene la misma casuística que una persona que viene a renovar el pasaporte”.

Atención especializada
Esta mezcla actual es lo que quiere solucionar Gobierno y por eso expone el secretario de Estado de Diversificación Económica que se deben diferenciar los canales, “y tenemos que dotar a esta oficina de los recursos humanos pertinentes para prestar la mejor atención al empresario , gente que entienda de negocios, de empresas, y sobre todo el empresario debe tener la percepción de que esta persona se responsabiliza de su proyecto “. Missé remarca que ya se trabaja en esta oficina para que los usuarios vean “que la administración lo que busca es hacer avanzar los proyectos y no frenarlos”, y apunta que el ejemplo de este buen servicio debería ser la “prueba piloto “que supuso atender a las empresas que operaban sólo con cuentas en BPA y que se vieron bloqueados a raíz de la intervención de entidad porque tenían todo el dinero atrapados allí. Recuerda que se creó una especie de oficina que solucionaba todas las problemáticas de circulante para los negocios con un sistema de créditos y enfatiza que las personas que analizaban las peticiones que llegaban “entendían del mundo de la empresa, tenían capacidad para ayudar al máximo estas empresas, porque entendíamos que se encontraban en una situación de dificultad y angustia, y fuimos capaces de atender gran parte de las demandas en veintidós cuatro horas “.
Aquella unidad de atención es, según Missé, el ejemplo a seguir, y aquella filosofía y aquella mentalidad hay que saber trasladar a la oficina para atender a los empresarios. Un servicio para todos los inversores “porque para la extranjera ya tenemos un servicio más modesto al Actúa córner que representa sólo el 40% de las consultas, y el 60% son de empresarios de Andorra y no hacemos diferenciación “, puntualizando que” empresario es todo aquel que está desarrollando una idea empresarial en territorio andorrano “. Y señala que desde Gobierno está trabajando en la definición de cómo dar la atención requerida para cubrir todas las necesidades de los empresarios, “porque habrá quien quiera cita previa, gente que no, que será ocasional, gente que pida un servicio mucho más diferenciado, que se la trate con cierta discreción “, lo que exigirá unos espacios más privados, concluye.

LAS GRANDES MARCAS DE MODA ESPERAN LOCALES LIBRES EN EL EJE COMERCIAL
Josep Maria Missé está convencido de que las grandes marcas de renombre de moda acabarán aterrizando en el Principado. El problema que impide que fructifique el interés de todos estos inversores es la falta de locales atractivos para estos negocios, asegura el secretario de Estado. “Es un sector que tiene una obvia dificultad aquí que es la ubicación, sabemos de empresas de retail de primer nivel que quieren abrir una sede en Andorra y están en espera de tener espacios disponibles”, comenta. Para que la casuística comercial del país “es muy particular” por la concentración en el eje comercial y que todo el mundo pida espacios básicamente en el tramo entre la plaza de la Rotonda y la calle de la Unión, “y estas empresas tienen mucha paciencia en el sentido de que hasta que no tengan el emplazamiento que desean esperan “, asegura Missé. Y añade que como responsable de Actúa ha ido “viendo estas empresas del ámbito del retail que han mostrado su interés por venir y en un futuro habrá novedades”, aunque ante la cuestión de si los planes son para un futuro más o menos próximo simplemente responde que llegarán en “un futuro”.

 

Fuente:

Diari d’Andorra